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電話対応について

最近お客様から物件問い合わせの電話をいただいたのに、

一発で電話に出られないことが多々ありました。

 

当社は私一人のみが在籍する会社でして、

商談中は基本的に電話に出ないようにしています。

必ず折り返し電話をするのですが、

「同じ物件を掲載している他社へ問い合わせたので大丈夫です」

みたいなことが続きました。

せっかく複数ある不動産屋の中から選んでお問い合わせいただいたのに、

申し訳ございませんでした。

 

チャンスを掴むためには一発で電話に出ることが鉄則ではありますが、

商談中は目の前のお客様の時間を奪わないことを優先しています。

特に私の場合はこちらから営業をかけて訪問をすることが多いので、

私の都合で相手を待たせることがしづらい状況が多いです。

状況次第では目の前のお客様が、待たされていると思わないように

コントロールできることもありますが、今のところパターンが限られていてなかなか難しいです。

 

余談ですが、成功している投資家さんあるあるの一つに、

「電話はだいたい一発で出る」というのがあります。

チャンスを逃さないようにしているのと、

あくせく自分が働く必要がないので時間に余裕があるのだと思います。

 

私もいつかは左団扇で電話に出る率99%の男になりたいものです。